Bảng Giá Omni AI
Bắt đầu hành trình tự động hóa và cắt giảm 40-60% chi phí vận hành cùng Omni AI
Cam kết hoàn tiền nếu không hài lòng sau 30 ngày POC
START
1,5 triệu
đ/tháng
Shop online / Doanh nghiệp nhỏ
Bao gồm:
- Kênh tích hợp: 2 kênh cơ bản (Fanpage + Zalo)
- Quy mô: 3.000 hội thoại/tháng
- Unified Inbox: Quản lý chat cơ bản
- AI Agent: Hiểu ngữ cảnh
- Tri thức (RAG): 1GB tài liệu Word, Excel. PDF...
- CRM: Thông tin cơ bản
- Engagement: Campaign cơ bản
- Tự động hóa: chào hỏi, cung cấp thông tin cơ bản
- Analytics: số lượng tin nhắn
- Chủ quyền dữ liệu: Dữ liệu riêng
- Hỗ trợ: Ticket Support (48h)
GROWTH
Popular
3,6 triệu
đ/tháng
SME đang mở rộng quy mô
Bao gồm:
- Kênh tích hợp: đa kênh All-in-one, tối đa 5 kênh
- Quy mô: 15.000 hội thoại/tháng
- Unified Inbox: Nâng cao (phân team, ca trực, dán nhãn label)
- AI Agent: Hiểu ngữ cảnh, cảm xúc
- Tri thức (RAG): 10GB tài liệu Word, Excel, PDF...
- CRM: Tự động trích xuất & đồng bộ
- Engagement: Auto Re-marketing
- Tự động hóa: Smart Handoff & Flow Orchestrator
- Analytics: hiệu suất nhân viên & CSAT
- Chủ quyền dữ liệu: Private (hạ tầng riêng)
- Hỗ trợ: Priority Support (Zalo nhóm riêng)
ENTERPRISE
Liên hệ
Tập đoàn / Chuỗi bán lẻ lớn
Bao gồm:
- Kênh tích hợp: Đa kênh + WhatsApp API
- Quy mô hội thoại: không giới hạn
- Unified Inbox: Full quyền quản trị
- AI Agent: Custom AI Models
- Tri thức (RAG): không giới hạn
- Tích hợp CRM/ERP/POS tùy chỉnh
- Engagement: Broadcast Campaigns
- Tự động hóa: Custom Workflows phức tạp
- Analytics: Business Insight & Sentiment
- Chủ quyền dữ liệu: On-Premise (máy chủ riêng)
- Hỗ trợ: 1:1 Technical Manager (24/7)
START
15 triệu
đ/năm
Shop online / Doanh nghiệp nhỏ
Bao gồm:
- Kênh tích hợp: 2 kênh cơ bản (Fanpage + Zalo)
- Quy mô: 3.000 hội thoại/tháng
- Unified Inbox: Quản lý chat cơ bản
- AI Agent: Hiểu ngữ cảnh
- Tri thức (RAG): 1GB tài liệu Word, Excel. PDF...
- CRM: Thông tin cơ bản
- Engagement: Không áp dụng
- Tự động hóa: chào hỏi, cung cấp thông tin cơ bản
- Analytics: số lượng tin nhắn
- Chủ quyền dữ liệu: Dữ liệu riêng
- Hỗ trợ: Ticket Support (48h)
GROWTH
Popular
36 triệu
đ/năm
SME đang mở rộng quy mô
Bao gồm:
- Kênh tích hợp: đa kênh All-in-one, tối đa 5 kênh
- Quy mô: 15.000 hội thoại/tháng
- Unified Inbox: Nâng cao (phân team, ca trực, dán nhãn label)
- AI Agent: Hiểu ngữ cảnh, cảm xúc
- Tri thức (RAG): 10GB tài liệu Word, Excel, PDF...
- CRM: Tự động trích xuất & đồng bộ
- Engagement: Auto Re-marketing
- Tự động hóa: Smart Handoff & Flow Orchestrator
- Analytics: hiệu suất nhân viên & CSAT
- Chủ quyền dữ liệu: Private (hạ tầng riêng)
- Hỗ trợ: Priority Support (Zalo nhóm riêng)
ENTERPRISE
Liên hệ
Tập đoàn / Chuỗi bán lẻ lớn
Bao gồm:
- Kênh tích hợp: Đa kênh + WhatsApp API
- Quy mô hội thoại: không giới hạn
- Unified Inbox: Full quyền quản trị
- AI Agent: Custom AI Models
- Tri thức (RAG): không giới hạn
- Tích hợp CRM/ERP/POS tùy chỉnh
- Engagement: Broadcast Campaigns
- Tự động hóa: Custom Workflows phức tạp
- Analytics: Business Insight & Sentiment
- Chủ quyền dữ liệu: On-Premise (máy chủ riêng)
- Hỗ trợ: 1:1 Technical Manager (24/7)
Chúng tôi cung cấp chương trình POC (Proof of Concept) trong 30 ngày. Chúng tôi sẽ triển khai thử nghiệm trên chính dữ liệu thực tế của bạn để bạn thấy hiệu quả
Cam kết chất lượng SLA
Các thắc mắc thường gặp
Những thông tin bạn cần biết thêm về chi phí, bảng giá Omni AI
Ngoài phí hàng tháng, tôi có mất phí khởi tạo (Setup fee) không?
Với gói Growth và Enterprise, chúng tôi có một khoản phí thiết lập ban đầu (One-time fee). Phí này bao gồm việc: chuẩn hóa dữ liệu của bạn, huấn luyện AI (Training) và yhiết lập luồng kịch bản riêng. Đây là khoản đầu tư một lần để hệ thống chạy mượt mà mãi mãi
Chương trình POC 30 ngày hoạt động như thế nào?
Chúng tôi sẽ triển khai một phiên bản rút gọn của hệ thống trên dữ liệu thực của bạn. Sau 30 ngày, bạn sẽ nhận được báo cáo chi tiết về hiệu quả (số tin nhắn tự động hóa, tỷ lệ chuyển đổi). Nếu hài lòng, chúng ta mới ký hợp đồng chính thức
Tôi có bị giới hạn số lượng tin nhắn hay nhân viên không?
Không giống các bên tính phí theo người dùng (Per User), chúng tôi tính phí theo gói giải pháp. Bạn có thể thêm nhân viên vào hộp thư hợp nhất (Unified Inbox) mà không mất thêm phí, khuyến khích làm việc nhóm hiệu quả
Chi phí gói đã bao gồm phí sử dụng AI chưa?
Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng API Key riêng của mình để đảm bảo sự minh bạch và hưởng giá gốc từ nhà cung cấp (OpenAI/Google). Tuy nhiên, với các gói Start, Growth, chúng tôi thường tặng kèm một hạn mức Credit AI đủ dùng cho nhu cầu tiêu chuẩn hàng tháng
Nếu tôi muốn hủy dịch vụ, tôi có lấy lại được dữ liệu không?
Chắc chắn. Chúng tôi cam kết chính sách chủ quyền dữ liệu (Data Sovereignty). Bạn có quyền trích xuất toàn bộ danh sách khách hàng và lịch sử hội thoại ra file Excel/CSV bất cứ lúc nào trước khi hủy. Dữ liệu là của bạn
Việc tích hợp vào CRM có sẵn của tôi có mất thêm phí không?
Gói Growth đã bao gồm kết nối CRM tiêu chuẩn. Nếu bạn dùng các hệ thống đặc thù (ERP tự code, POS nội bộ), chúng tôi sẽ đánh giá kỹ thuật và có thể có phí tùy chỉnh trong gói Enterprise
Tôi có phải trả thêm phí bảo trì hay nâng cấp tính năng trong tương lai không?
Phí thuê bao đã bao gồm phí bảo trì server, giám sát hệ thống 24/7 và cập nhật các bản vá bảo mật. Khi hệ thống có các tính năng mới trong phạm vi gói của bạn, chúng sẽ được cập nhật tự động mà không phát sinh thêm chi phí
Điều gì xảy ra nếu số lượng hội thoại trong tháng vượt quá hạn mức ước tính của gói?
Hệ thống không bao giờ tự động ngắt dịch vụ hay chặn tin nhắn của khách hàng. Chúng tôi hiểu kinh doanh có những tháng cao điểm. Nếu vượt quá hạn mức liên tục, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ để tư vấn bạn nâng cấp tài nguyên hoặc chuyển gói phù hợp hơn
Nếu tôi cần một luồng xử lý riêng (ví dụ: quy trình đổi trả hàng tự động), chi phí tính thế nào?
Các luồng tiêu chuẩn (hỏi giá, xin thông tin, chào hỏi) đều có sẵn trong gói. Với các quy trình đặc thù phức tạp , chúng tôi sẽ tính phí thiết lập một lần (One-time setup fee) dựa trên độ khó của kịch bản. Sau khi bàn giao, luồng này thuộc sở hữu của bạn và không tốn phí duy trì
Chính sách thanh toán như thế nào? Có ưu đãi nếu thanh toán dài hạn không?
Chúng tôi hỗ trợ thanh toán linh hoạt theo tháng hoặc theo năm. Đặc biệt, nếu bạn chọn thanh toán theo năm, bạn sẽ được giảm ngay 20% tổng chi phí – tương đương với việc được miễn phí 2 tháng sử dụng mỗi năm