0 +
hội thoại mỗi ngày
Your AI Powered CX Platform
Hợp nhất mọi kênh chat (Zalo, Facebook) về một nơi với hệ thống Omni AI tiên tiến. Sử dụng AI Agent để thấu hiểu khách hàng và tự động hóa quy trình bán hàng 24/7
Sức mạnh của nền tảng AI Agent đa kênh
+ 0 %
Tỉ lệ chuyển đổi
- 0 %
Chi phí vận hành
< 0 s
Thời gian phản hồi
Giải pháp Omni AI - Biến data thành tài sản
Unified Inbox
Hợp nhất Zalo, Facebook, Telegram… về một giao diện. Giúp nhân viên phản hồi tức thì, loại bỏ chuyển tab và không bỏ sót tin nhắn khách hàng
AI Agent
AI thấu hiểu ngữ cảnh, tự động trả lời khách hàng rất thông minh. Tóm tắt nội dung hội thoại AI với khách hàng khi chuyển giao cho nhân sự
Automated Data Flow
Tự động trích xuất SĐT, Email từ hội thoại lưu thẳng vào CRM. Xóa bỏ nhập liệu thủ công, cập nhật hồ sơ khách hàng ngay lập tức
Seamless Handoff
AI xử lý 80% tác vụ lặp lại. Tự động chuyển hội thoại cho nhân viên ngay khi gặp ca khó, đảm bảo trải nghiệm khách hàng luôn liền mạch
Knowledge Retrieval
Huấn luyện AI bằng tài liệu và chính sách của doanh nghiệp. Truy xuất câu trả lời chính xác, đảm bảo tư vấn nhất quán và chuẩn xác tuyệt đối
Automate Business
Một hệ thống AI làm việc 24/7 để bạn có thêm thời gian cho những điều ưu tiên cao
Tối ưu chi phí vận hành
Giảm 40-60% chi phí nhân sự CSKH nhờ tự động hóa tác vụ lặp lại
Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi
Tăng 15-25% doanh thu nhờ phản hồi khách hàng tức thì 24/7
Nâng tầm trải nghiệm
Tăng 20% điểm hài lòng (CSAT) nhờ thấu hiểu và cá nhân hóa hội thoại
Your data. Your rules
Hệ thống được thiết kế với kiến trúc “Private-First” để đảm bảo bạn nắm quyền kiểm soát tuyệt đối
- Private by Design: dữ liệu riêng của bạn, không dùng chung, không chia sẻ
- Full Ownership: bạn sở hữu hoàn toàn hồ sơ khách hàng và lịch sử hội thoại
- Compliance: đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật và quy định về dữ liệu của doanh nghiệp
Không chỉ đơn thuần là Chatbot AI. Chúng tôi mang đến một kiến trúc hoàn chỉnh bao gồm: hộp thư hợp nhất (Unified Inbox), bộ điều phối luồng (Flow Orchestrator) và kho tri thức doanh nghiệp (Private Knowledge Base)
Smarter Operations Faster Growth
Thuật ngữ công nghệ
Các thuật ngữ chuyên ngành và bản giải thích (Glossary)
Omni AI là gì?
Omnichannel (đa kênh) nghĩa là một bộ não AI duy nhất quản lý đồng thời Zalo, Facebook, Telegram, Website… Quan trọng nhất, nó giữ được mạch chuyện liên tục